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Procédure d'achat

Chez Beautyfly.tn, nous facilitons le processus de commande en offrant plusieurs options pratiques pour passer votre commande : en ligne sur notre site Web, par message sur Facebook ou Instagram, ou par téléphone.

Politique de Prix

Chez Beautyfly.tn, nous nous engageons à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nos prix sont clairement affichés sur notre site Web et sont valides au moment de l'achat. Toutefois, veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, afin de refléter les fluctuations du marché ou pour répondre à d'autres exigences commerciales. Ces modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées et confirmées. Nous nous efforçons de garantir que nos clients bénéficient toujours des meilleures offres et promotions disponibles. Si vous avez des questions concernant nos prix, n'hésitez pas à nous contacter.

Gestion des Produits Indisponibles

Chez Beautyfly.tn, nous nous efforçons de maintenir un inventaire complet de nos produits pour répondre aux besoins de nos clients. Cependant, il peut arriver que certains articles deviennent temporairement indisponibles. Dans de tels cas, nous affichons clairement le statut "Rupture de Stock" sur notre site Web pour informer nos clients de la situation.

Si un produit devient indisponible après que vous ayez passé votre commande en ligne, nous vous offrons plusieurs options :

Réclamations

En cas d'erreur de notre part, veuillez déposer une réclamation dans un délai de 48 heures ouvrables à compter de la date de livraison. Nous nous engageons à résoudre toute réclamation de manière rapide et équitable.

Communication

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Service Clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible du lundi au samedi, de 09h à 18h (à l'exception des jours de fêtes religieuses). Vous pouvez nous contacter par téléphone, message sur les réseaux sociaux ou par e-mail pour toute assistance supplémentaire.

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